Запись [digitov] Продажа ИТ услуг на запад для продвинутых 4.0 (Никита Семенов)

Скрытый текст. Открывается зарегистрированным пользователям.

​

Первый в рунете углубленный практический курс по продажам услуг ИТ аутсорсинга, прежде всего, веб-разработка, веб-дизайн и digital-маркетинг. Курс рассчитан на CEO небольших компаний (до 100 человек) , которые продают сами, и профессиональных сейлзов, поэтому останавливаться на самых основах мы почти не будем, только «мясо». Это авторский курс Никиты Семенова, специалист с опытом в ИТ продажах более 13 лет. CEO международной компании SECL Group с офисами в 3х странах и клиентами из более, чем 25 стран мира. Автор более 70 статей, включая Forbes, VC.ru, ХабраХабр, AIN.ua, Medium и др. Докладчик, более, чем 50 конференций, включая iForum, Outsource People, Неделя байнета и др. Продавал проекты для более, чем 200 клиентов, включая ведущие национальные и международные компании, для чего побывал в более, чем 20 странах мира лично.

Курс полностью практический, люди, связанные с продажами, не могут быть теоретиками! После каждого занятия вам будут даваться практические задания по продажам, которые будут проверяться ведущим курса. Много заданий будет по развитию собственных компаний учащихся. Очень большое количество времени отводится практике. То есть вы существенно углубите свои знания по ИТ продажам и к завершению курса заключите свои первые контракты. Курс специально создан таким продолжительным, 5 мес., чтобы закрепить полученные знания на практике.

Задания курса можно сразу выполнять на примере своих компаний. После завершения курса всем будет выдан именной сертификат о его прохождении, который подтвердит полученные знания от ментора.

Программа

1. Личная эффективность CEO и сейлза
– Анализ текущей ситуации с продажами – Роли и обязанности
– Самостоятельный аудит продаж в своей компании и поиск точек
роста
– Необходимые навыки для успешного сейза, которых так не хватает
многим
– Отличия продаж в маленьких и больших компаниях
– Роли в продажах: Lead Generation, Sales, Business Development. В
чем отличия?
– Почему CEO лучший продавец компании?
– Эффективная работа с технической командой. Решения конфликта продаж
и производства
– Не продавайте, а помогайте купить
– Имидж и внешний вид. Аксессуары и разные мелочи
– Профили в социальных сетях
– Эмоциональный интеллект
– Социальные маски и как их носить?
– Выстраивание личных отношений с клиентом
– Виски, кокаин и проститутки. Вы точно умеете продавать!?
– Нужные знакомства. Строим правильный нетворкинг
– Уловки и секреты

2. Продукт в аутсорсинге
– Правильная специализация и как её создать с нуля
– Создаем маркетинговую обертку для услуг
– Брендинг и позиционирование с точки зрения продаж
– Продавая незримое или маркетинг услуг
– Как продавать не низким рейтом, а высокой экспертизой? Маленькие
хитрости
– Подготовка «продающей» презентации
– Fixed Price VS Time and Material. Как переложить риски на
клиента?
– Нишевые коробочные решения и как это сделать «золотой жилой»?

3. Рынок
– Детальный портрет нашего покупателя
– Что в действительности хочет клиент? Читаем между строк
– Особенности продаж в США-Канаде, западной Европе, восточной Европе
и Азии
– Что и на каких рынках легко / выгодно продавать?
– Наши кейсы: сравнение стран по эффективности для продаж
аутсорсинга
– Правильная сегментация клиентов по сфере деятельности
– Разные типы компаний и особенности работы с ними
– Ты продаешь не юр. лицу, ты продаешь людям!
– Конкуренты и их особенности. Обзор Южной Америки, Азии и Африки.
Чем они сильны?
– Рейты. Особенности продажи по 20-40$, 40-100$ и 100-250$ /
час.
– Особенности удаленных продаж и продаж на месте

4. Каналы и лидогенерация
– Где водятся клиенты или про особенности лидогенерации
– Собственный сайт и все, что с этим связано
– Сарафанное радио, как заставить вас рекомендовать?
– Знакомые и личный нетворкинг
– Профессиональные сообщества и объединения
– Партнеры в разных странах
– Агентства, как источник постоянных заказов
– Фриланс биржи: Upwork.com, Freelancer.com и Guru.com
– Закрытые тендерные площадки. 30+ эффективных площадок
– Конференции и выставки. Как собрать максимум лидов?
– Road Show. Как мы ездили в США, Германию, Сингапур и еще в 20
стран
– LinkedIn. Механика эффективного поиска клиентов и обход
ограничений
– Crunchbase, AngelList, Product Hunt и другие каталоги стартапов
– Facebook и Twitter. Можно ли продавать через них и как?
– Monster.com, Indeed, Stack Overflow и другие сайты по поиску
работы
– Работа со стартап акселераторами: Y Combinator, 500 Startups,
Techstarts, Startupbootcamp, DMZ и др.
– Работа в коворкингах: WeWork и не только
– Холодные звонки. Они еще работают?
– Yellow Pages, BuiltWith, Wappalyzer или как эффективно работать с
БД компаний
– Холодные письма и рассылки. Почему нужно писать в среднем 7 раз
одному клиенту?
– Статьи и инструменты PR. Как мы бесплатно публиковались в Forbes и
др. изданиях
– Сравнение эффективности каналов

5. Воронка продаж
– Активные VS пассивные продажи
– Системная лидогенерация. Строим основу отдела продаж
– BANT-квалификация лидов
– Кардинальные отличия работы с теплыми и холодными клиентами
– Сбор информации о клиенте и ЛПР
– Коммуникация до КП
– Первая встреча, как первый секс
– Технический Presale
– Правильная оценка. Или как не промахнуться в просчете?
– Подготовка «продающего» КП и сопроводительных материалов
– Сопроводительное письмо к КП не менее важно
– Выстраивание личных отношений с клиентом
– Давать ли скидки и иные пряники?
– Дожим клиента: как дожать, но не пережать?
– Подготовка договора и выставление счета
– Продажа - это когда деньги на счету. Не расслабляйтесь!
– Про продажу по шагам или как превратить 10000$ в 100000$
– Анализ эффективности воронки. Ищем слабые места
– Прогнозирование продаж с возможным отклонением до 15-20%

6. Эффективные переговоры
– СПИН и SNAP продажи. Как заставить клиента убедить самого себя?
– Хорошая подготовка - основа успешных переговоров
– Делайте больше. В Америке и Европе привыкли к другому уровню
сервиса
– Делите участников переговоров на роли
– Помните, у каждого оппонента есть не только корпоративные цели, но
и личные
– Поймите «боль» клиента
– Не спешите что-то предлагать, 80% времени вы должны слушать
– Любое предложение должно быть простым и понятным
– Предлагайте альтернативы и давайте выбор
– Представьте себя на месте другой стороны
– Вся коммуникация должна приближать клиента к его цели
– Обосновываем цену. Некоторые хитрости
– Акцентируйте внимание не на цену, а на ценность
– Покажите, что клиент важен для вас, но не жизненно важен
– Выбор без выбора, эффективный психологический прием
– Не в коем случае не говорите плохого про конкурентов!
– Сдерживайте негативные эмоции
– Манипуляции в переговорах и как их применять эффективно
– Невербалика и жесты - очень важны
– Будьте внимательны к деталям, там кроется успех
– Всегда держите слово!
– Работа с возражениями. Для продавца не существуют слова «Нет»
– Искусство писать письма
– Будьте готовы ответить на давление
– Как защищаться от грязных приемов?
– Увеличиваем среднюю стоимость контракта
– Всегда договаривайтесь про следующий шаг
– Прием Win-Win
– Прием: «Карты на стол»

7. Продажи существующим клиентам
– Клиенты на всю жизнь. Как сделать их счастливыми?
– Цель: сделать клиента стратегическим партнером
– Поддерживайте с клиентами постоянную связь
– Тонкости UpSale: увеличиваем контракт в разы
– Делайте больше, чем от вас ждут. Маленькие радости
– Давайте постоянным покупателям особые условия
– Что делать, если вы облажались!?
– Знайте промежуточные контрольные точки и назначайте переговоры
– Спрашивайте, все ли клиентам нравится, нет ли замечаний по
работе?
– Сбор отзывов и рекомендаций
– Создание рекомендательного механизма
– Клиент, как точка входа в другие компании
– Будьте на два шага впереди: вы должны знать, что будет нужно
клиенту!

8. Автоматизация продаж
– Обзор Pipedrive и HubSpot. Правила работы с CRM
– Snov.io - вытягивание емайлов
– MailChimp - правильные рассылки
– Reply - цепочки писем
– Wappalyzer VS BuiltWith - анализ технологий
– Phantombuster - вытягивание информации
– Mailtrack - Email трекинг
– Grammarly - проверка правописания

9. Рекомендуемые книги и личные консультации